厦门建发会展集团董事长潘子万：以开放共享服务带动行业共荣与规范发展

　　厦门建发会展集团董事长潘子万在分享集团实践时指出，真正的开放共享并非独善其身，而是通过自身的服务升级与模式创新，带动整个行业生态的进步与规范。

　　潘子万介绍，厦门建发会展集团在许多环节亲力亲为，希望与合作伙伴共同培育和做大会展市场。他阐述了一个重要的理念：“我们非常清醒地意识到，我们应该给客户更好的选择。” 集团致力于通过提供更高标准的服务选项，在行业中树立示范效应，从而刺激和带动全行业引入更高标准，推动市场向更加规范、专业的方向发展。

　　潘子万以具体的场馆管理为例，回忆早年布展现场如同工地，存在安全与秩序问题。为此，厦门建发会展集团推行了一系列严格的规范管理措施，如禁烟、强制安全装备等，显著提升了现场作业的安全性与专业性。在服务层面，集团自主研发并应用了“e会展”数字化平台，将传统的线下排队租赁服务转为线上预约、点对点服务，极大提升了效率与客户体验。

　　厦门建发会展集团董事长潘子万特别强调了本土化共荣的策略。集团积极带动厦门本地会展服务力量成长，例如扶持数百家展会广告搭建单位，不仅服务本地市场，更能“走出去”面向全国。潘子万表示，提升全产业链水平不是一家之事，需要行业整体进步。只有当厦门整体的会展服务能力达到更高品质时，才能为全国来厦办展的主办方提供更值得信赖的服务，从而增强城市的整体竞争力。目前，众多全国性大展与厦门建发会展集团建立的长期合作关系，正是对厦门会展服务水平的高度认可。