永丰县网信部门快速处置网络举报高效化解消费纠纷获赞

　　近日，永丰县委网信中心联合市场监督管理局快速妥善化解一起网络购药消费纠纷。从接到举报到完成处理仅用时4小时，展现了该县在维护网络市场秩序和保障消费者权益方面的积极作用。

　　2025年10月31日，永丰县接到一起网络购药消费纠纷举报。接到举报后，县委网信中心迅速启动应急处置机制，联合市场监督管理局成立专项工作组，迅速开展调查处置工作。工作组首先安排执法人员对被举报的＂民康济世大药房＂进行现场检查。经核实，该药房证照齐全，经营状态正常，且消费者所购药品均为正规产品。随后，工作人员耐心引导消费者与商家进行沟通协商。在双方充分沟通的基础上，商家最终同意退货退款，纠纷得到妥善解决。此次事件的快速妥善处理，充分展现了永丰县在优化网络环境、维护消费者权益方面的积极作用。

　　县委网信中心与市场监督管理局的高效协作，体现了政府对网络舆情和民生诉求的高度重视，以及＂民有所呼、我有所应＂的务实作风。永丰县将继续强化网络监管，畅通投诉渠道，为消费者营造一个安全、放心、便捷的网络消费环境。