“三心”服务呵护患者健康——记武宁县总医院中医院院区内三科护士卢金玉（组图）

　　大江网/大江新闻客户端讯 通讯员柯善志摄影报道：近年来，在深入推进“以病人为中心”服务理念过程中，武宁县总医院中医院院区涌现出了一批批爱岗敬业、真诚服务患者的医护典型。医院内三科护士卢金玉就是其中之一，她用“三心”服务，为患者提供安全、高效的护理，赢得了患者高度赞誉。

　　敢挑重担，病人安心

　　2023年秋季的一个深夜，抢救室里来了一位消化道大出血的患者刘奶奶，情况危急，家属焦急万分。

　　面对这突如其来的紧急情况，卢金玉迅速而冷静地投入抢救工作中。她一边熟练地连接心电监护，快速地建立输液通道，一边轻声细语地安慰老人和家属：“奶奶，别担心，我们会全力以赴，您一定要放松，相信自己。”

　　在她专业且温柔的安抚下，刘奶奶的情绪逐渐稳定，为后续的成功救治赢得了宝贵时间。这次经历，让老人及其家属深深记住了这位在紧急时刻给予他们坚定支持的“定海神针。”

　　危急时敢挑重担，离不开卢金玉扎实的专业技术和生命至上的职业精神。为了提升自身专业水平，她主动请缨前往江西省肿瘤医院进修深造，为日后更好应对危急险重任务筑牢了坚实的基础。

　　技术精湛，应急放心

　　2024年春季一个宁静的夜晚，卢金玉像往常一样穿梭在病房，进行着细致的巡查。当巡视到32床时，原本平静的氛围被一阵急促的喘息声打破。一位患心脏病的李爷爷，正皱着眉头，脸色苍白，呼吸显得异常困难。她立刻意识到情况不妙，她走到李爷爷床边，在安慰他的同时，熟练地拿出血氧饱和度监测仪，发现血氧只有89%，判断李爷爷可能出现了心衰症状。没有丝毫犹豫，她迅速通知值班医生，并立即启动了心脏病急救流程。

　　在等待医生到来的期间，卢金玉并没有“坐以待毙”，她保持着冷静和专注，一边给李爷爷戴上氧气面罩，调整氧气流量，不断用温柔的话语安抚他，一边准备急救药物，并密切监测患者生命体征。

　　在医生到来后，卢金玉又向医生详细汇报了患者病情变化和已经采取的措施，为医生后续治疗提供了宝贵的第一手资料。

　　在和医生的紧密配合下，李爷爷的病情逐渐稳定下来，呼吸也恢复了正常，苍白的脸色慢慢好转。事后，李爷爷和家属对她的及时反应和专业的处理表示了深深的感激。

　　热情服务，温暖人心

　　医药能治疗疾病，但心病还需“心药”医，尤其是面对癌症患者时，一句鼓励和暖心的话语，就可能让患者重拾生活的信心。

　　张阿姨是一名长期接受化疗的癌症患者，病痛和治疗的副作用让她身心俱疲，几乎失去了对生活的希望。

　　卢金玉在了解到张阿姨的情况后，不仅在日常护理中格外细心照顾她，还经常利用休息时间与她聊天，分享抗癌成功的案例，鼓励她保持乐观心态。

　　在治疗间隙，卢金玉还自学了简单的按摩技巧，帮助缓解张阿姨因化疗引起的身体不适。渐渐地，张阿姨在她的陪伴与鼓励下，重拾了对疾病的信心，脸上再次绽放了笑容。