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资溪医保“五代办”服务暖民心


 大江网   2021-09-14 15:51:54 来源:江西日报 编辑:陈力 作者:洪怀峰
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      余 进 饶保泉 本报记者 洪怀峰

      近日,资溪县城关社区阳光嘉园小区的居民周晓瑛由于身体不适,远赴杭州治病。

      周晓瑛治病期间,资溪县医保局服务大厅工作人员戚正英在新冠疫苗接种排查中,发现周晓瑛常年患病,且目前正在治疗的病种符合相关医疗报销政策,但需要进行慢性病申请补报。

      于是,戚正英主动提出为周晓瑛代办申请慢性病补报手续,并让其把相关的门诊发票寄回给她,进行代办医保报销。戚正英耐心细致的服务,不仅让周晓瑛省下了一大笔看病费用,还让她不用为此在杭州、资溪两地来回跑,省去不少麻烦。

      “不是亲人胜似亲人,这份情我会记在心里。”周晓瑛逢人便夸资溪县医保局的服务很贴心。为了表达自己的感谢,周晓瑛想通过微信转1000元红包给戚正英,结果被戚正英回绝。

      周晓瑛治病得到贴心服务,正是资溪县医保部门用心服务、为民办实事的具体体现。资溪县医保局扎实开展“我为群众办实事”实践活动,推出了代办参保缴费、代办医保电子凭证、代办慢性病证、代办异地就医备案、代办医保报销“五代办”贴心服务。只要群众有代办服务需要,资溪县医保局就会派出工作人员主动对接、帮办代办,并科学设置、合理布局、统筹考虑服务网点,目前已设定西郊村卫生健康服务室、陈坊村卫生健康服务室和江西黄庆仁栈华氏大药房资溪一店等6个点作为医保服务“五代办”网点。截至今年8月底,县医保局共代办参保缴费60人次、代办医保电子凭证42人次、代办慢性病58人次、代办异地就医备案170人次、代办医保报销113人次,真正实现为民便民利民的效果。

      “目前是6个代办点,今后要让代办点在全县铺开。”县医保局相关负责人向记者介绍,这样做的目的就是发挥基层网格化管理优势,打通医保服务“最后一公里”。

     



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