首页 | 中国江西网 | 论坛 | 博客 | 社区 |   新闻:0791-86849275 广告:86847125 手机报:86849913

萍乡税务12366热线为财产和行为税合并申报提供精准服务


 大江网   2021-06-10 16:58:40 来源:大江网 编辑:肖文忠 作者:袁红梅
[浏览字号: ]

      大江网/大江新闻客户端讯 袁红梅报道:按照江西省税务局财产和行为税合并申报工作部署,结合2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”并申报相关政策,帮助纳税人熟悉和掌握合并申报的基本知识。萍乡税务12366热线实施精准服务,有力地推动了财产和行为税合并申报工作的全面开展,取得了良好的社会效应,得到广大纳税人的点赞和好评。

      为确保精准服务产生实效,萍乡税务12366热线在服务开展上突出了四个重点:

      一是服务方式主动出击,积极作为。以往12366热线主要是被动接受纳税人缴费人提问,为纳税人提供涉税知识。本次服务,热线首次主动为纳税人提供精准服务,变被动为主动,积极推送财行税合并申报内容。

      二是服务内容体验先行,精心优化。在正式提供精准服务前,纳税服务中心在全市范围挑选了3名税务干部作为体验师,通过他们对服务内容的体验和反馈,调整优化通话和短信服务内容,确保纳税人获得最佳的服务体验。

      三是服务对象精细筛选,精准滴灌。纳税服务中心通过12366热线数据比对,在近两年曾经进行了财产行为税多个税种申报,且拨打过12366热线的纳税人中,挑选出精准服务对象。

      四是服务实施动态调整,上下联动。根据12366热线话务量负载情况,省、市两级税务局上下联动、通力合作,在一周内完成了所有电话外呼和短信推送任务,快速高效地完成了服务实施工作。

      本次财产和行为税合并申报精准服务采用电话外呼+短信推送方式,通过12366坐席实际拨打,锻炼了队伍,掌握了第一手服务资讯。今后萍乡市税务局纳税服务中心将认真总结经验,结合重点工作任务,持续不断地推出精准服务产品,朝着服务对象更精准、服务形式更多样、服务内容更丰富的目标迈进。

     



    新闻:0791-86849275  广告:86847125  手机报:86847093   
     相 关 新 闻
    中国江西新闻网版权与免责声明
    1. 1、凡本网注明“中国江西网讯”或“中国江西网”、“大江网”的所有作品,版权均属于中国江西网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
    2. 2、凡本网注明“中国江西网讯[XXX报]”或“中国江西网-XXX报”的所有作品,版权均属于江西日报社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网·XXX报”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
    3. 3、凡本网注明“来源:XXX(非中国江西网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务,不授权任何机构、媒体、网站或个人从本网转载、截取、复制和使用。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
    4. 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
    版权所有©中国江西新闻网    新闻:0791-86849275    广告:0791-86847125    手机报:0791-86847093    
    赣ICP备案:赣B2-20050349号    增值电信业务经营许可证:赣B2--20120039    新出网证(赣)字06号
    网络视听许可:1407206号   文网文 [2009] 144号    赣演经字编号048
    主管:中共江西省委宣传部  中共江西省委外宣办  江西省人民政府新闻办  主办:江西日报社