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电商直播火了 监管不应缺位


 大江网   2019-11-22 11:06:41 来源:江西日报 编辑:欧阳百惠 作者:朱 华
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        朱 华

        电商直播的异军突起,是今年“双11”最引人注目的新变化。从淘宝、京东到抖音、快手,一个个在镜头前滔滔不绝的“带货网红”们,引领着亿万消费者参与这场一年一度的在线狂欢。据统计,“双11”当天,淘宝直播带动成交近200亿元,仅天猫平台销售额过千万元的直播间就达上百个。可以说,电商直播已不再是线上零售的点缀,而已成为主流和标配。

        然而,当电商直播成为互联网新风口之时,一些不和谐的现象也开始夺人眼球。拥有上千万粉丝的“带货网红”李佳琦,近日因在电商平台直播时遭遇“翻车”事故而上了微博热搜:善于推销化妆品的他现场演示用不粘锅煎蛋,结果却糊了锅。很多人开始质疑,主播们用夸张的语气和表情推销这些他们并不了解的商品,为什么能让手机屏幕前的消费者甘愿为此埋单。这种变味的电商直播,到底是正常的商业促销,还是收割粉丝“智商税”的利器呢?!

        实际上,电商直播作为一种新型线上零售形式,线下零售所存在的问题也都同样会在这里出现。如果没有监管,流量造假、夸大宣传、诱导消费这些现象必然大行其道,甚至出现劣币驱逐良币的恶性循环。在这方面,当年电视购物盛极而衰的教训不可谓不深刻。电商直播若要长久繁荣,就应该吸取电视购物的前车之鉴,呵护好这种新型商业模式的口碑,不能为了眼前利益而透支消费者的信任。

        应该看到,电商直播作为一种新生事物,贴近年轻人的消费心理和娱乐需求,符合当今时代的市场特性,是中国互联网经济的创新。我们不能因为其中存在问题,就一棒子打死,但也不能放任其野蛮生长,破坏正常的市场环境。相关部门理应落实线上领域的各项法规和监管,督促直播企业自律,让电商直播规范起来,走良性发展之路。

        令人欣喜的是,“双11”期间相关部门已出台文件,要求网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明、规范,不得夸大其词,不得欺诈和误导消费者。我们希望,通过一系列监管措施的落地,电商直播能最终回归健康有序,让这一新生事物成为普通人互联网消费的好帮手。

     



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