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硅胶做的仿真酸奶误卖顾客,小朋友吃了一半才发现


 大江网   2019-06-03 17:39:17 来源:钱江晚报 编辑:徐杰 作者:
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      本报讯昨天上午11点,杭州的江女士带着孩子,和亲友去西湖边去玩。舅舅带孩子在哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃了快一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”

      大人们仔细一看,发现这个酸奶是个仿真模型,杯子外面还写着“非卖品”。但是,酸奶上面的果仁已经被孩子吃掉了。江女士急了,这上面的果仁会不会也是假的?孩子吃下去不是麻烦了?

      江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认,这杯仿真酸奶是店里卖出去的。

      怎么回事呢?店里有个冰柜橱窗,用来展示和存放各色蛋糕和酸奶。这家店的徐经理表示,因为酸奶不适合长时间放在橱窗里,所以平时放了一个仿真模型,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物,平时只用于展示。如果有顾客要买,是现做的。

      昨天店里客人比较多,服务员谁有空就负责招呼顾客。其中一名服务员因为平时不操作外带这块工作,就顺手拿了样品,打包卖了。等到江女士一家上门,店里才发现这个问题。

      江女士很担心,孩子已经把上面的果仁吃完了,起码有三分之一杯子的量。她说,既然是样品,这个果仁有可能是放了很长时间了,孩子万一吃坏身体,是要追究店里责任的。

      孩子先被送去医院检查,但短时间内还看不出什么问题。江女士和哈根达斯交涉,到昨天下午5点半,都没有谈好如何处理这事。

      江女士要求哈根达斯负责孩子全年的身体情况,哈根达斯方面表示要一级一级往上汇报。双方还在继续协商中。

      本报记者朱燕

     



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