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一线税务干部的改革情怀

——国家税务总局芦溪县税务局减税降费工作纪实


 大江网   2019-04-12 15:35:39 来源:大江网 编辑:朱玉琴 作者:袁红梅、龙馨
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      大江网/江西头条客户端讯 袁红梅龙馨报道:今年4月,迎来我国大规模减税降费政策实施的首个“大征期”,减税降费红利集中兑现,芦溪县税务局业务量骤增,全体干部职工投入到繁忙的工作中,不少股室的灯光亮到了深夜,减税降费微信工作群里充斥着热火朝天的业务讨论。筛选信息、填报录入、程序流转、退税到账……这些奋战在一线的“拼命三郎”们,就像一个个环环相扣的齿轮,用舍我其谁的力量,在减税降费浪潮中团结拼搏,奋勇向前,将一个个带着温度的减税降费大红包稳稳地送到了纳税人的手中。

      “你去忙吧,家里有我”

      自减税降费工作启动以来,县局成立了减税降费工作领导小组,作为牵头部门,收入核算股发挥着至关重要的枢纽调度作用,身为股长的刘少元更是首当其冲。他的妻子李春梅是县局办税服务厅的一名工作人员,同是外地人的这对小夫妻都奋战在减税降费的第一线。为了确保芦溪县内所有纳税人应享尽享税收减免,县局八个部门主动加班,刘少元夫妇二人迎难而上,没有一声推辞,只是加班时无人照看的女儿成了最大的牵挂。“你去忙吧,家里有我。”李春梅宽慰刘少元。为了不影响办税服务厅的工作进度,李春梅把所有的午休时间用来工作,总是聚精会神地坐在电脑前,一户户填报、一户户核对,争取每日提前完成分配的工作任务后再回家照顾女儿,撑起了这个小家庭的半边天。

      “后勤工作”有保障,刘少元心里放松了不少。为了做好退税组织保障工作,刘少元全程参与,监控整个流程运转进度。为了最大程度提高工作效率,他撰写了业务操作流程并逐一告知相关责任人,实时监控退税进度并在每一个流程节点通过电话、微信等多渠道提醒对应部门及时处理,与此同时,收集流程操作过程中产生的问题并提交问题单上报解决。在他的努力和多部门的积极配合下,县局退库工作进度有了显著提高。

      “这几天都是凌晨才到家,幸好孩子很乖,我不在家的时候,会自己主动把作业写完,总是跟她妈妈说我们工作辛苦了,从不让我们操心。”刘少元的话语间有些歉意。“作为弥补她们,我们一家人约好了清明小长假出去踏青。”可到了约定的日子,刘少元依然没有放下手机,“节日里打扰了,这是减免退税操作流程图解,请大家按照文件操作。”一旁的李春梅对此毫无怨言:“亲历这场最大规模的减税降费是我们夫妻俩的幸运,我们在工作中相互促进、相互学习,也在无形之中感染了女儿。”彼此体谅、彼此关心、共同进步,是对这对税务夫妻最好的诠释。

      “交给我吧,我能做好”

      2019年4月3日晚10点,芦溪县税务局办税服务厅依然灯火通明,这天已经是连续加班的第三天了。为了进一步落实好小微企业普惠性税收减免政策,确保纳税人应享尽享,办税服务厅十余名工作人员主动牺牲休息时间,抓紧时间做好数据整合和填报工作,尽管往常都是娇滴滴的女孩子,可这时候,没有一个人喊累叫苦。

      “现在正是季度申报高峰期,业务量激增,每个窗口都很忙。昨天我发送的6000多条疑点数据,大家利用上班时间的空档和晚上的休息时间加班加点赶进度完成了。今天还要继续完成1000多条数据的筛选、比对和填报。”刚收到新数据,彭思琴就放下了手中还来不及吃的盒饭,一边处理手中新到的数据,一边迅速地将整理好的数据表发放给同事们。

      今年已是彭思琴进入税务系统的第四个年头,也是她在大厅工作的第三年。三年时间的洗礼,从青涩懵懂到独当一面,彭思琴成为了大家眼中实打实的业务能手,并顺利入选了省局纳服人才库。做事麻利,有条不紊,是她工作中的一贯表现,而这背后,源于她给自己定的一条不成文的规矩——每天一定留出2个小时的固定学习时间。减税降费工作刚刚开启时,彭思琴明白办税服务厅业务将会有很多新的变化,便坚持从书本中学知识、从业务中学方法、从同事身上学本领,把精读政策、钻研业务当成了乐趣,把宣传政策、解答疑惑当成了使命。现在,能吃苦的“万金油”、“业务通”是纳税人和同事们对彭思琴的第一印象。操作不了的业务问彭思琴准没错,重要的工作任务交给她一定放心。清明假期前,县局退税流程还有很多没有推送,原本约好和家人一起采艾叶做青团的彭思琴爽约了,“大家都加班好多天了,让她们放松一下,工作就交给我吧,我能做好,保证完成任务!”假日的办税服务厅里,只听见手指敲击键盘和鼠标的声音在回荡……

      “重任在肩,责无旁贷”

      “温馨提示:请大家退税时细致点,同一纳税人同一业务不要发起两次流程;审批表数据不要涂改,错了请重新打印一张;审批表数据要与流程中数据一致;同一户纳税人的资料要按顺序分开摆好……”芦溪县减税降费工作群又推送了一条消息,这次,说话的是县局征收管理股的股长甘根初。

      一丝不苟、精益求精,是这位年逾五旬、税龄30年的老股长秉承的工匠精神。不久前,收入核算股将一些不符合要求的退库资料发送到减税降费工作群里,提醒大家注意规范填报资料,甘根初看在眼里,记在心里。这次退税涉及众多纳税人,资料是往常退税量的几十倍,而资料的规范程度直接影响到钱能不能顺利回到纳税人的钱包里。趁着手头的工作告一段落,甘根初拿出手机,按照以往整理资料的经验,开始逐字逐句编写信息,这才有了开头那一幕。

      在火热心肠的甘股长影响下,征收管理股的干部职工也主动帮忙,协助其他部门做好应退数据的清理和退税资料的整理,征收管理股俨然成为了大家的贴心“暖宝宝”。甘根初常说:“重任在肩,责无旁贷,我只是在尽自己应尽的职责。”也许正是这种一往无前的使命感,驱使他以身作则、初心不改,诠释了一名基层优秀税务人的情怀和气质。

     



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