首页 | 中国江西网 | 论坛 | 博客 | 社区 |   新闻:0791-86849275 广告:86847125 手机报:86849913

暴力分拣被约谈仍不整改 天天快递是在自砸招牌


 大江网   2019-03-29 10:24:08 来源:中国江西网 编辑:付婷 作者:一叶子
[浏览字号: ]

        分拣包裹时随手乱抛乱摔,快递被随便踩踏,易碎件、普通件不分类处理……天天快递暴力分拣行为多次被媒体曝光,企业负责人也曾被国家邮政局约谈。然而,面对媒体监督和监管部门的告诫,天天快递却没有一丝悔改,暴力分拣包裹行为仍在疯狂上演。(据3月27日南昌电视台)

        《快递市场管理办法》第十六条规定:企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。而天天快递的快递员分拣包裹时,并不是轻拿轻放,而是随手乱抛乱摔加拳打脚踢,致使不少快递外包装受损严重,一些易损易碎件也未能幸免。在江西天天快递分拨中心,面对卧底记者追问,快递员只是轻描淡写地说了一句:“没事,摔烂了简单再包装一下就行,没什么大不了的。”

        笔者搜索发现,早在2016年,央视就曾曝光过天天快递乱象,分拣员随便拿消费者包裹里的物品,多名分拣员拆开包裹分吃零食。因暴力分拣事件,天天快递曾被国家邮政局约谈、告诫过。相关负责人声称会对违规行为进行整改,如今两三年过去了,天天快递暴力分拣行为不但没有得到有效改进,个别网点的暴力分拣行为甚至愈发夸张。这太让用户失望,也是在自砸招牌。

        快递行业暴力分拣遭人诟病已久。快递行业要良性发展,这一通病必须大力整治。笔者认为,快递企业要想办法提升员工素质,健全管理制度,加强对从业人员的系统培训,规范其分拣流程,强化员工的责任意识和服务意识。同时,注重对整个操作过程进行监管,一旦发现违规行为,要及时处理。只有把服务做好了,才能得到用户和社会的认可。

        此外,市场监管部门要将快递行业纳入监管视线,不能忽视“暴力分拣”问题,对于寄递服务质量问题突出的快递企业,该约谈的约谈,该处罚的要加大力度处罚,并定期向社会通报,以此倒逼快递企业履行管理责任,提升服务质量。(一叶子/文)

     



    新闻:0791-86849275  广告:86847125  手机报:86847093   
     相 关 新 闻
      中国江西新闻网版权与免责声明
      1. 1、凡本网注明“中国江西网讯”或“中国江西网”、“大江网”的所有作品,版权均属于中国江西网,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
      2. 2、凡本网注明“中国江西网讯[XXX报]”或“中国江西网-XXX报”的所有作品,版权均属于江西日报社,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:中国江西网·XXX报”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
      3. 3、凡本网注明“来源:XXX(非中国江西网)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务,不授权任何机构、媒体、网站或个人从本网转载、截取、复制和使用。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
      4. 4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
      版权所有©中国江西新闻网    新闻:0791-86849275    广告:0791-86847125    手机报:0791-86847093    
      赣ICP备案:赣B2-20050349号    增值电信业务经营许可证:赣B2--20120039    新出网证(赣)字06号
      网络视听许可:1407206号   文网文 [2009] 144号    赣演经字编号048
      主管:中共江西省委宣传部  中共江西省委外宣办  江西省人民政府新闻办  主办:江西日报社