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抚州南收费所积极备战春运全力以赴保畅通


 大江网   2019-01-11 11:48:17 来源:中国江西网 编辑:肖文忠 作者:黄 琰、梁家冲
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      中国江西网讯 黄 琰、梁家冲报道:2019年春运将至,为给广大司乘人员创造安全、畅通、舒适的通行环境,抚州南收费所以保平安、保畅通、优服务、树形象为出发点,提前谋划部署春运各项准备工作,全力打造安全、温馨、畅通的收费环境。

      一是强化组织领导,落实岗位职责。提前组织各站召开了春运保畅专题部署会,明确人员职责和工作要求。

      二是提高重视程度。针对有可能发生的冰雪恶劣天气与“春运”保畅压力,强调以防堵保畅为工作重心,提高员工的大局意识和保畅意识。要求各班加强对班组员工的思想动员和形势教育,积极引导员工树立良好的心态,增强文明优质服务意识,使员工及早进入春运保畅通的工作状态。

      三是强化窗口服务,提升服务质量。组织各站节前对车道卫生进行整治,确保干净整洁的站容站貌;充实日常应急药品、行车指南、车辆维修工具及开水等必需品,为过往司乘提供力所能及的帮助。同时,强化收费员文明服务工作,用好文明用语及春节问候语,展现“最美向阳花”的窗口服务形象,打造平安、畅通的通行环境。

      四是学训结合,加强应急预案的学习温故。面对车流量大、道口少、特情多、突发事件急的现状,对收费一线人员进行培训和温故,加大对现场特情反应能力、处置能力、协作配合能力等应急能力的培养。强化全员的保畅意识和保畅能力,切实做到面对特情忙而不乱,处置有效。

      五是强化值班值守,确保信息畅通。要求各站严格执行领导带班、工作人员24小时值班制度,值班领导岗位前移,及时做好堵车及突发事件的信息报送工作。

      六是开展安全排查。对所有收费设备、电器线路、配电房、发电机房等进行了全面安全检查,确保节日期间收费工作正常运行,确保不发生人为因素造成收费车道拥堵,要求收费员开足车道,保持收费现场安全畅通,绝对避免纠纷及投诉。

      七是启动联动机制。加强与高速交警、路政及当地政府职能部门的沟通配合,做好各类特殊情况的应急准备,确保不发生堵车现象。

     



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