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南昌市生殖医院召开院总值班和投诉班会议


 大江网   2017-10-12 15:45:04 来源:中国江西网 编辑:黄思农 作者:
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      中国江西网讯 通讯员潘洁报道:10月9日,南昌市生殖医院在行政三楼大会议室召开院总值班和投诉班工作会议。会议由行政办公室主任王安主持,院纪检专职委员张莺、副院长黄之前分别作了重要讲话,担任院总值班和投诉班的值班人员共计63人参加会议。

      会议对近期院总值班和投诉班工作进行了部署。会议要求,院总值班人员和投诉班人员一定要严格落实院总值班和投诉班制度,总值班人员要加强重点部位的巡查,巡查次数不得少于三次,有消防报警必须5分钟到达报警现场,有突发事件必须以最快的速度到达事故现场进行处理,不能处理的及时向值班领导汇报,最大限度地消除安全隐患;投诉班人员要认真对待前来投诉患者和职工,做好登记和协调工作,注意礼貌待人,态度友好、耐心解释、果断处理,力争将矛盾纠纷消除在萌芽状态,不能处理的矛盾和纠纷要及时向医院监察室反馈,严防事态扩大。

      会议强调,各值班人员一定要思想高度重视,严格落实工作交接,认真履职尽职,确保医院安全运行。

     



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